Навіть не знаю, які критерії оцінки потрібно обрати в моєму випадку. Замовляла два товари, але надіслали лише один. В контактах телефону немає, це не дуже зручно. Оперативно ситуацію вирішити не вдалося, довелося відмовитися від посилки.
Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що сталася така ситуація з замовленням. Хочемо уточнити, що на нашому сайті вказано кілька контактних номерів, зокрема 4 різні телефони для зв’язку, тому ми завжди відкриті до комунікації та намагаємося бути доступними для клієнтів. Щодо помилки з комплектацією, на жаль, іноді можуть траплятися поодинокі випадки, це приблизно один на тисячу відправок. Ми обов’язково розбираємо такі ситуації, щоб не допустити їх у майбутньому. Нам дуже шкода, що не вдалося оперативно вирішити питання і вам довелося відмовитися від посилки. Будемо вдячні, якщо дасте нам можливість виправити враження при наступному замовленні.
Все супер, дякую!
Навіть не знаю, які критерії оцінки потрібно обрати в моєму випадку. Замовляла два товари, але надіслали лише один. В контактах телефону немає, це не дуже зручно. Оперативно ситуацію вирішити не вдалося, довелося відмовитися від посилки.
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що сталася така ситуація з замовленням.
Хочемо уточнити, що на нашому сайті вказано кілька контактних номерів, зокрема 4 різні телефони для зв’язку, тому ми завжди відкриті до комунікації та намагаємося бути доступними для клієнтів.
Щодо помилки з комплектацією, на жаль, іноді можуть траплятися поодинокі випадки, це приблизно один на тисячу відправок. Ми обов’язково розбираємо такі ситуації, щоб не допустити їх у майбутньому.
Нам дуже шкода, що не вдалося оперативно вирішити питання і вам довелося відмовитися від посилки. Будемо вдячні, якщо дасте нам можливість виправити враження при наступному замовленні.