Навіть не знаю, які критерії оцінки потрібно обрати в моєму випадку. Замовляла два товари, але надіслали лише один. В контактах телефону немає, це не дуже зручно. Оперативно ситуацію вирішити не вдалося, довелося відмовитися від посилки.
Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що сталася така ситуація з замовленням. Хочемо уточнити, що на нашому сайті вказано кілька контактних номерів, зокрема 4 різні телефони для зв’язку, тому ми завжди відкриті до комунікації та намагаємося бути доступними для клієнтів. Щодо помилки з комплектацією, на жаль, іноді можуть траплятися поодинокі випадки, це приблизно один на тисячу відправок. Ми обов’язково розбираємо такі ситуації, щоб не допустити їх у майбутньому. Нам дуже шкода, що не вдалося оперативно вирішити питання і вам довелося відмовитися від посилки. Будемо вдячні, якщо дасте нам можливість виправити враження при наступному замовленні.
Віталій К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Богдан Ж.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Юлія М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Андрий К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Александр А.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Аня П.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо вам, Аня, за ваш відгук. Нам щиро прикро, що обраного вами шампуню не було в наявності на момент оформлення замовлення. Ми працюємо з великою кількістю позицій, і іноді популярні товари можуть тимчасово закінчуватись швидше, ніж оновлюється інформація. Зараз ми активно контролюємо залишки та робимо все, щоб такі ситуації виникали якомога рідше. Ducray Anaphase дійсно дуже затребуваний продукт, і ми вже працюємо над його повторним постачанням. Будемо раді підібрати для вас альтернативу або повідомити, щойно товар знову з’явиться в наявності. Дякуємо за ваше розуміння і будемо раді бачити вас знову.
Все супер, дякую!
Навіть не знаю, які критерії оцінки потрібно обрати в моєму випадку. Замовляла два товари, але надіслали лише один. В контактах телефону немає, це не дуже зручно. Оперативно ситуацію вирішити не вдалося, довелося відмовитися від посилки.
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що сталася така ситуація з замовленням.
Хочемо уточнити, що на нашому сайті вказано кілька контактних номерів, зокрема 4 різні телефони для зв’язку, тому ми завжди відкриті до комунікації та намагаємося бути доступними для клієнтів.
Щодо помилки з комплектацією, на жаль, іноді можуть траплятися поодинокі випадки, це приблизно один на тисячу відправок. Ми обов’язково розбираємо такі ситуації, щоб не допустити їх у майбутньому.
Нам дуже шкода, що не вдалося оперативно вирішити питання і вам довелося відмовитися від посилки. Будемо вдячні, якщо дасте нам можливість виправити враження при наступному замовленні.
Дякуємо вам, Аня, за ваш відгук. Нам щиро прикро, що обраного вами шампуню не було в наявності на момент оформлення замовлення.
Ми працюємо з великою кількістю позицій, і іноді популярні товари можуть тимчасово закінчуватись швидше, ніж оновлюється інформація. Зараз ми активно контролюємо залишки та робимо все, щоб такі ситуації виникали якомога рідше.
Ducray Anaphase дійсно дуже затребуваний продукт, і ми вже працюємо над його повторним постачанням.
Будемо раді підібрати для вас альтернативу або повідомити, щойно товар знову з’явиться в наявності. Дякуємо за ваше розуміння і будемо раді бачити вас знову.