Навіть не знаю, які критерії оцінки потрібно обрати в моєму випадку. Замовляла два товари, але надіслали лише один. В контактах телефону немає, це не дуже зручно. Оперативно ситуацію вирішити не вдалося, довелося відмовитися від посилки.
Комментарий продавца
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що сталася така ситуація з замовленням. Хочемо уточнити, що на нашому сайті вказано кілька контактних номерів, зокрема 4 різні телефони для зв’язку, тому ми завжди відкриті до комунікації та намагаємося бути доступними для клієнтів. Щодо помилки з комплектацією, на жаль, іноді можуть траплятися поодинокі випадки, це приблизно один на тисячу відправок. Ми обов’язково розбираємо такі ситуації, щоб не допустити їх у майбутньому. Нам дуже шкода, що не вдалося оперативно вирішити питання і вам довелося відмовитися від посилки. Будемо вдячні, якщо дасте нам можливість виправити враження при наступному замовленні.
Замовлення швидко доставлено Дякую за товар
Все супер, дякую!
Навіть не знаю, які критерії оцінки потрібно обрати в моєму випадку. Замовляла два товари, але надіслали лише один. В контактах телефону немає, це не дуже зручно. Оперативно ситуацію вирішити не вдалося, довелося відмовитися від посилки.
Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що сталася така ситуація з замовленням.
Хочемо уточнити, що на нашому сайті вказано кілька контактних номерів, зокрема 4 різні телефони для зв’язку, тому ми завжди відкриті до комунікації та намагаємося бути доступними для клієнтів.
Щодо помилки з комплектацією, на жаль, іноді можуть траплятися поодинокі випадки, це приблизно один на тисячу відправок. Ми обов’язково розбираємо такі ситуації, щоб не допустити їх у майбутньому.
Нам дуже шкода, що не вдалося оперативно вирішити питання і вам довелося відмовитися від посилки. Будемо вдячні, якщо дасте нам можливість виправити враження при наступному замовленні.